Nos audits : retail, storytelling, web & digital, Benchmark concurrentiel atelier
Audit retail
Nous analysons l'expérience en point de vente pour évaluer la visibilité de votre marque, la cohérence de son expression, la lisibilité de votre offre et la qualité de l'expérience client. Selon vos enjeux, nous mobilisons différents outils d'analyse :
- Performance Packaging
- Mystery Shopping Omnicanal
- Consumer Journey Audit
Audit storytelling
Nous évaluons la cohérence de votre plateforme de marque, votre différenciation, votre discours commercial et votre capacité à créer de l'adhésion auprès de vos différentes audiences.
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Audit web & digital
Nous analysons votre site internet, vos parcours utilisateurs, vos contenus, votre référencement, vos performances digitales et l'expérience proposée à vos visiteurs afin d'identifier les principaux leviers d'amélioration.
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Benchmark concurrentiel
Nous comparons votre marque, votre communication ou votre expérience client à celles de vos concurrents ou d'acteurs inspirants afin d'identifier les bonnes pratiques, les opportunités de différenciation et les axes de progression.
